Tuesday, October 29, 2019

Spot

There is a soft little spot just under my ear that sometimes I tolerate my mum giving it a little rub or even a tiny kiss.  Mum gave it lots of little kisses today and told me she loved me.

5 comments:

  1. Ah!Bless! All the loving Mum gives you Poppy!x
    AND..Lots of little kisses! All of us would give
    you little kisses if we lived nearer...in the
    meantime...xxxxxxxxxxxxxxxxx...There!x

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  2. Awww, you just melted our hearts, Poppy. ♥

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  3. 」都會加分,如有些公關快11點才到班,別人都坐完一桌了,妳才姍姍來遲?而固定酒店現領班別會讓幹部與客人,更容易點妳的檯。因為男人到酒店,大部分都要向家人、女友掰理由,無法想去就去。酒店大環境不會因為我們而改變,但可以透過小細節的努力來達到增加節數,畢竟酒店工作就是和時間賽跑。酒店坐檯「對話互動」篇『如何和客人聊天?』簡單說就是態度大方、事前準備充足。依照我們多年經驗,越是畏畏縮縮,反而讓客人越想灌酒吃豆腐。若妳平日有準備話題,在「聊天」這部分妳將擁有主導權,「聊天就可衝高節數,何樂不為呢?」以下是我們整理的要點,只要妳每天花5分鐘,就可以輕鬆搞定!1.洗頭、坐車時,快速了解今日「蘋果」重要新聞。因為男生關注話題和妳想的不同,且當天新聞有熱度,容易引起共鳴。2.把12星座和血型了解一遍。(還是有不少男生會願意聊,總比灌酒、吃豆腐強太多,對方若興趣缺酒店陪酒缺此話題,就回說「當然人不是只有12種啊!」帶過換話題即可。3.各準備國、台語男女對唱歌曲10首,如「妳會珍貴」、「男人心女人情」,先點播即使客人當下不唱,也可以當背景音樂,氣氛也會比較熱絡。切記這是掌握主導權,非關歌唱是否動聽、是否【很LOW】等等,客人一手拿麥克風且張嘴唱歌,灌酒吃豆腐的機率就降低了。4.快速掃描客人的外表打扮,主動詢問。如「髮型很好看,在哪剪的?」、「鞋子很百搭,什麼牌子的?」也是主動搭個舞台,讓客人暢所欲言,就沒空灌酒吃豆腐了。5.「大絕招」可問客人在哪當兵?此話題一開,就是男人吹牛的時刻,短時間話題不容易停,姊妹也可以喘口氣。以上禮服店舉例,目的告訴大家,許多紅牌公關是有下功夫的,尤其事前的準備很重要,還有坐檯時多觀察其他公關的說話方式,覺得適合自己的,就「複製並貼上」。學會就是自己的絕招!【切記!只要姊妹拿回主導權,灌酒吃豆腐的機率就會降低很多。】「婉拒電話」篇「男客要LINE怎麼辦?!」大部分客人是善意的,也是互動與衝高節數的開始,但難免會遇到奧客,且拒絕後有可能客訴,如何面對這棘手的問題呢?重點不是在「給」電話號碼,而是【不接電話也不會尷尬】。因為在當下給號碼是最好的因應方式,以下讓我們團隊來說明:1.試換角度想,男客大都有女友或家庭,假設換妳突然打給他,他會敢接嗎?!且很多男客要電話只是儀式,出酒店包廂還真的不敢打給妳。2.留完電話,出包廂後直接封鎖或不加好友即可。3.若有兩隻電話,客機永遠不要接。4.手機掉了,還沒復話。5.通訊錄直接註明為「推銷電話」,即使家人看到也不會在意。6.向客人解釋:「和父母或親戚同住,且家人不知工作內容,怕吵到家人所以不方便接電話等等。」PS.請善用「封鎖」和通訊錄標示「癡漢1號/2號等類推」「姐妹相處」篇酒店姐妹們會不會難相處啊!?和其他公關互動,會不會很恐怖?許多人受到媒體或戲劇的誤導,以為八大的姐妹都很酒店工作的好處難相處,其實不然!就像一般公司行號,沒什麼不同,原因如下:1.大家已成年,不會像小時候那般不懂事。2.為了賺錢解決經濟壓力,應付客人都來不及,

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